هنا ستجدين إجابات عن أكثر الأسئلة شيوعًا. لا تترددي في التواصل معنا في حال رغبتِ في الاستفسار عن أي شيء.
يمكنكِ الطلب عبر موقع فيوري Fiori باتباع الخطوات التالية:
رسوم الشحن داخل المملكة العربية السعودية هي 25 ريالًا عن طريق سمسا أو أرامكس.
أما الشحن إلى دول الخليج عن طريق أرامكس فتبلغ رسومه 120 ريالًا.
يتوفر جدول المقاسات ضمن وصف كل منتج. نوصي بمراجعة الجدول واختيار المقاس المناسب حسب القياسات الموضحة.
نعم، خدمة الدفع عند الاستلام متاحة حاليًا.
تتوفر طرق الدفع التالية:
مدى – فيزا – ماستر كارد – البطاقات الائتمانية – Apple Pay
يرجى التواصل مع فريق خدمة عملاء فيوري Fiori لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع، مع تزويدهم برقم الطلب وبيانات التواصل.
رابط واتساب مباشر: رابط الواتساب المباشر
يمكنكِ طلب إلغاء الطلب من خلال التواصل مع خدمة العملاء عبر الدردشة المباشرة في الموقع أو عبر الواتساب، مع تزويد الفريق برقم الطلب وبيانات التواصل.
رابط واتساب مباشر: رابط الواتساب المباشر
يرجى التأكد من صحة بيانات البطاقة وتوفر الرصيد، ثم المحاولة مرة أخرى. وفي حال استمرار المشكلة، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لمساعدتك.
يمكنكِ تتبع طلبك عبر موقع فيوري Fiori باتباع الخطوات التالية:
ملاحظة: سيظهر لكِ رقم التتبع واسم شركة الشحن المختارة للطلب.
قد تتم إعادة الشحنة إلى فيوري Fiori بسبب عدم استلامها أو تعذر تواصل شركة الشحن مع العميلة. في هذه الحالة، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لمعرفة التفاصيل وإعادة ترتيب الشحن.
رابط واتساب مباشر: رابط الواتساب المباشر
